• Платежные карты Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB.
• Платежная система Paypal.
Обратите внимание, что при оплате взымается также, небольшая плата за процессинг.
Для России доступны следующие способы оплаты покупок в немецком интернет-магазине ComputerUniverse : PayPal, кредитная карта либо банковский денежный перевод.
Оплата PayPal - самый оптимальный вариант ввиду большей надежности и оперативности в реагировании магазином при возникновении даже минимальных недоразумений с заказом. При наличии товара на складе доставка в таком случае начинается сразу же после завершения оплаты, а возврат средств происходит быстрее при отмене заказа. К тому же в крайнем случае вы имеете право открыть диспут при возникновении недоразумений с посылкой или еще не отправленным заказом.
Банковская карта. На практике установлено, что часто в немецком магазине можно расплачиваться даже обычными карточками самого начального уровня. Главное, чтобы для кредитной карты была подключена услуга обеспечения дополнительной безопасности для защиты платежей - 3-D Secure, MasterCard Secure Code, Verified by Visa и т.п. Из проверенных карточек магазин принимает "Кукурузу" - продаётся в салонах связи "Евросеть". Эта карта также без проблем привязывается к учётной записи в платёжной системы PayPal. При оплате заказа кредитной картой сумма сначала резервируется - "замораживается", а лишь после отправки товара данная сумма окончательно списывается с вашего счета в банке и отправляется на счет магазина.
Банковским переводом платить крайне не выгодно ввиду более высокой комисии, длительного поступления средств по сравнению с другими способами оплаты и целого ряда других неудобств. Если вы ошибочно оформили заказ и указали этот способ оплаты, проще переоформить всё заново, сделав второй заказ, а первый заказ аннулируется в таком случае в течение 16 дней.
Стоимость доставки практически не зависит от веса и составляет 26 евро + вы платите еще определённый % за перевод денег. На данный момент комиссия при оплате первыми двумя способами одинаковая и составляет 2-3% от суммы платежа, в отличие от банковского перевода при котором она уже порядка 30-40 евро.
Оплата заказа
После добавления товара в корзину есть несколько вариантов дальнейшего развития событий: продолжить покупки в магазине, добавить в заказ ещё и рекомендуемые аксессуары либо сразу перейти непосредственно к оплате покупки. На следующей странице предлагается выбрать способ оплаты из 3-х предложенных.
На данном этапе можно воспользоваться пятиевровой скидкой на первую покупку. Для этого достаточно кликнуть по ссылке "Активировать код купона/акции", ввести код скидки и после нажатия кнопки "положить в корзину" происходит перерасчёт стоимости заказа в сторону уменьшения. Код купона: FWQ5FJD
После клика по ссылке "Перейти к оплате" при первом заказе вам будет предложено ввести почтовый адрес доставки посылки в Россию. Для PayPal важно точное совпадение адреса доставки в магазине с указанным в ПейПейле. Затем в несколько этапов следует перепроверка данных вашего заказа, переадресация на страницу оплаты аккаунта PP и успешное завершение оплаты.
Важно настроить по умолчанию курс конвертации своего банка, поскольку курс ПейПейла немного выше. Для этого необходмо зайти в настройки учётной записи PP: «профиль» — «мои финасы» — «мои предварительно утверждённые платежи» — обновить — «задайте доступные источники финансирования» — «варианты конвертирования» — «прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре продавца».
При использовании банковской карты точное совпадение почтового адреса не столь принципиально, поскольку при использовании 3-D Secure, MasterCard Secure Code, Verified by Visa ваши данные не передаются в магазин и не сверяются. Таким образом одной банковской катой можно делать заказы в Компьютеруниверсе на всех родственников и друзей.
Следующий этап покупки в Компьютеруниверсе - отслеживание доставки посылки в Россию.
Правила успешной оплаты заказа
Для успешной оплаты на карточке должно быть достаточно денег и желательно на 5% больше, чем стоимость заказа - это необходимо на случай колебания курсов валют. Желательно так же не использовать такие бразузеры как Opera и Google Chrome - время от времени в них возникают проблемы с оплатой, когда деньги с карточки "списываются", а передачи данных об этом на сервер магазина не происходит.
Лучше всего при оплате использовать браузер Internet Explorer. В браузере отключите блокировку вплывающих окон и не закрывайте их во время оплаты. Для этого перейдите в настройка IE по следующим вкладкам: «сервис» – «блокирование всплывающих окон » – «параметры блокирования всплывающих окон» – ввести «Адрес веб-узла, получающего разрешение» и нажать кнопку «добавить» - далее «закрыть».
После оплаты с помощью PayPal вернитесь по ссылке на сайт интернет-магазина. Если этого не сделать , то деньги с карты снимутся, но не произойдёт оформления заказа и придётся писать в службу поддержки Computeruniverse.ru.
Главные признаки успешно произведённой оплаты:
Корзина в браузере стала пустой.
В разделе Управление заказами появился ваш заказ.
На почту пришло письмо с темой "Ваш заказ bei computeruniverse от 08.03.2014".
Как правило, в будний день всё это происходит в течение нескольких минут.
Статусы сбора товаров в заказе
После оплаты за товар в разделе разделе Управление заказами вашей учётной записи вы будете наблюдать ситуацию по сбору вашего заказа - варианты статусов на русском :
Готово к поставке со склада, зарезервировано для Вас.
Товар появился в отделе поступления товаров, идет проверка и регистрация в системе .
Товар поступит в скором времени.
Ориентировочная дата поступления товара 08.03.2014.
Товар должен быть поступить 01.01.2014. К сожалению, наш поставщик не уложился в указанный срок поставки. Наш отдел закупок уже работает над решением этой проблемы.
Ориентировочная дата поступления товара 14.02.2014.
1 шт. на складе; оставшаяся часть: Ориентировочная дата поступления товара 01.04.2014.
Товар под заказ, будет заказан для Вас; ориентировочная дата будет указана в скором времени.
Товар поступит к нам ориентировочно 08.03.2014.(Текущая необязательная информация нашего поставщика).
Ориентировочная дата поступления товара: сегодня.
Если сбор заказа затягивается, то вы будете периодически получать письма-уведомления "Status report on your order at computeruniverse, cust. no.: ****** ", где отражается текущая ситуация, но пока ещё на английском.
Через некотрое время после того как все товары перейдут в статус "готово к поставке со склада" ваш заказ переместиться в раздел Отслеживание отправки, а вы получите письмо "Invoice No. V*****, Cust.No.: *******" по электронной почте с вложенным инвойсом в PDF-формате - это будет означать, что ваш заказ полностью собран и передан в службу доставки.
Форум
Распродажа, специальные предложения от Computeruniverse.ru новых товаров со скидкой.
Бывшие в употреблении товары или выставочные образцы (с витрины).
Спецпредложения и акции от производителей.
